Diploma de Especialización en Transformación de la banca hacia la era digital y la experiencia del cliente


El diploma permitirá a sus participantes desarrollar habilidades para conocer la transformación de la banca hacia la banca digital que cuenta con clientes especialmente móviles, aprenderán a anticipar los deseos del cliente para orientarlo en sus decisiones financieras y acompañarlo en su vida diaria, asimismo conocerán las habilidades como líder que requieren para acompañar a esta transformación y generación de nuevos negocios para el banco.


Cursos que conforman este diploma



Temas

Transformación digital

Modelos de transformación digital en la banca local

Diseño de productos con metodologías ágiles

Experiencia del cliente y oferta de valor

Nuevas habilidades de un líder digital



¿Qué aprenderá el alumno?

Permitir a los participantes como guiar en sus empresas el cambio acelerado de la banca hacia la era digital, en donde los clientes son cada vez más exigentes por lo que requiere que la industria sea disruptiva,  innovadora y se mantenga en constante transformación.


Importante

El diploma está dirigido a los profesionales que se desempeñan en las áreas de transformación, de innovación, de mejora de procesos o de diseño de productos para la banca.

A quienes cumplan con los requisitos del Programa se les otorgará el Certificado del Diploma de Especialización en Transformación de la banca hacia la era digital y la experiencia del cliente, a nombre de la Universidad ESAN.